在今年的奢侈品峰会主题演讲之前，Moncler首席营销与运营官Roberto Eggs讨论了该品牌“Genius”战略的最新进展，向数字广告的转变，以及作为成功关键要素之一的协调发展。
行业先锋
2020主题演讲预览： Moncler的“Genius”战略如何展现出一个世代流传的品牌
图片来源 :
今年在日内瓦举办的“奢侈品峰会主题演讲”将汇聚众多行业专家和领导者，共同探讨新奢侈品时代的客户体验。今年的主题将着重围绕一些全球奢侈品巨擘正在实施的关键策略展开。
令人印象深刻的演讲嘉宾之一是Moncler首席营销与运营官Roberto Eggs。2009年，Eggs受聘于Louis Vuitton，担任巴黎总部的欧洲、中东、印度和非洲地区总监。2015年，Eggs加入Moncler，担任首席运营官，此后不久，于2017年成为首席营销和运营官。
展望今年的活动，奢侈品峰会邀请Eggs与大家分享最近的创意重整，向数字化的转变，以及奢侈品牌在此过程中面临的一些挑战。
Moncler于2018年推出的“Genius”战略将慢时尚重整为月度合作，以满足消费者对“新事物”日益增长的痴迷。作为Moncler战略的主要制定者之一，是什么促使你支持并实现这项任务？
消费者已经改变，他们希望与品牌进行持续对话并希望自己与品牌故事融为一体。消费者心态和期望的演变以及品牌与社区保持联系的方式一直都令我很感兴趣。
通过开展“Genius”战略，Moncler以兼容并包的胸怀与每一代人、不同的消费者交谈，并且每个月都以不同的角度展示我们品牌的多个创意方面。月度协作非常强大，因为它们与真实的编辑计划相结合，能够产生引人入胜的故事。
“Genius”项目盈利仅占总收入的一小部分，而创新的设计改革却使Moncler的营销费用增加了2100万欧元（约合2700万美元）。Moncler发起此项目意图实现的最大目标是什么？
“Genius”项目是与客户进行对话的一种创新方式。每款合作都旨在激发品牌的激情——从社交媒体的造势阶段开始，然后是获得关键电子零售商、名人和网红认可的活动支持、CRM激活和全渠道销售。我们的目标是通过有限的产品供应来最大程度地提高品牌期望度。
从季度发布过渡到月度协作，需要大量的新人才和协作能力。Moncler面临的最大障碍是什么？为顺利推进项目而采取了哪些重要策略？
“Genius”的推出改变了我们的业务模式，缩短了产品开发周期，并且全方位整合了我们营销组合的所有要素。这是一种文化变革，它改变了我们的业务模式并改变了我们的工作方式，使之更具跨职能性，并且增强了部门间协作、敏捷性以及内部活力。公司每个部门都在共同努力做这项工作。
截至2019年，Moncler已将媒体购买的80％转移到户外和数字广告上，而这一比例在2017年仅为40％。当从传统广告过渡到数字时代时，你认为要考虑的最关键因素是什么？
了解消费者并开发相关信息。在每天都围绕品牌和产品激发兴趣和热情方面，内容变得越来越重要。
对于Moncler之类的奢侈品牌来说，实体零售仍然占有重要地位。战略上的转变会如何影响品牌对待零售体验的方式？Moncler采取了哪些措施来确保品牌在各个层面上得到协调？
我们的零售体验以客户为中心，并且在本地团队与客户的日常联系中得到发展。我们调整了招聘方法、培训、激励计划、客户工具，并且在“Genius”战略下，我们为团队提供了他们为进一步加强客户纽带所需的内容。在我们所看到的零售业发展中，品牌需要提供无缝的全渠道服务并向消费者传递更多的声音。
关注2020日内瓦奢侈品峰会主题演讲（与Facebook和CNN Money Switzerland合作），了解更多关于品牌如何在新奢侈品时代改善客户体验的信息。请发送电子邮件以获取更多信息和票务查询。
今年在日内瓦举办的“奢侈品峰会主题演讲”将汇聚众多行业专家和领导者，共同探讨新奢侈品时代的客户体验。今年的主题将着重围绕一些全球奢侈品巨擘正在实施的关键策略展开。
令人印象深刻的演讲嘉宾之一是Moncler首席营销与运营官Roberto Eggs。2009年，Eggs受聘于Louis Vuitton，担任巴黎总部的欧洲、中东、印度和非洲地区总监。2015年，Eggs加入Moncler，担任首席运营官，此后不久，于2017年成为首席营销和运营官。
展望今年的活动，奢侈品峰会邀请Eggs与大家分享最近的创意重整，向数字化的转变，以及奢侈品牌在此过程中面临的一些挑战。
Moncler于2018年推出的“Genius”战略将慢时尚重整为月度合作，以满足消费者对“新事物”日益增长的痴迷。作为Moncler战略的主要制定者之一，是什么促使你支持并实现这项任务？
消费者已经改变，他们希望与品牌进行持续对话并希望自己与品牌故事融为一体。消费者心态和期望的演变以及品牌与社区保持联系的方式一直都令我很感兴趣。
通过开展“Genius”战略，Moncler以兼容并包的胸怀与每一代人、不同的消费者交谈，并且每个月都以不同的角度展示我们品牌的多个创意方面。月度协作非常强大，因为它们与真实的编辑计划相结合，能够产生引人入胜的故事。
“Genius”项目盈利仅占总收入的一小部分，而创新的设计改革却使Moncler的营销费用增加了2100万欧元（约合2700万美元）。Moncler发起此项目意图实现的最大目标是什么？
“Genius”项目是与客户进行对话的一种创新方式。每款合作都旨在激发品牌的激情——从社交媒体的造势阶段开始，然后是获得关键电子零售商、名人和网红认可的活动支持、CRM激活和全渠道销售。我们的目标是通过有限的产品供应来最大程度地提高品牌期望度。
从季度发布过渡到月度协作，需要大量的新人才和协作能力。Moncler面临的最大障碍是什么？为顺利推进项目而采取了哪些重要策略？
“Genius”的推出改变了我们的业务模式，缩短了产品开发周期，并且全方位整合了我们营销组合的所有要素。这是一种文化变革，它改变了我们的业务模式并改变了我们的工作方式，使之更具跨职能性，并且增强了部门间协作、敏捷性以及内部活力。公司每个部门都在共同努力做这项工作。
截至2019年，Moncler已将媒体购买的80％转移到户外和数字广告上，而这一比例在2017年仅为40％。当从传统广告过渡到数字时代时，你认为要考虑的最关键因素是什么？
了解消费者并开发相关信息。在每天都围绕品牌和产品激发兴趣和热情方面，内容变得越来越重要。
对于Moncler之类的奢侈品牌来说，实体零售仍然占有重要地位。战略上的转变会如何影响品牌对待零售体验的方式？Moncler采取了哪些措施来确保品牌在各个层面上得到协调？
我们的零售体验以客户为中心，并且在本地团队与客户的日常联系中得到发展。我们调整了招聘方法、培训、激励计划、客户工具，并且在“Genius”战略下，我们为团队提供了他们为进一步加强客户纽带所需的内容。在我们所看到的零售业发展中，品牌需要提供无缝的全渠道服务并向消费者传递更多的声音。
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Writer at Luxury Society
在加入Luxury Society编辑团队前，Meaghan曾常驻纽约，为CBS New York和NBC Universal撰稿。出生于华盛顿的Meaghan还为Washington Life Magazine撰稿，同时在大学研习新闻学。2016年搬到瑞士之后，她继续为Metropolitan Magazine和CBS附属机构撰稿，随后加入Luxury Society团队。
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在今年的奢侈品峰会主题演讲之前，Moncler首席营销与运营官Roberto Eggs讨论了该品牌“Genius”战略的最新进展，向数字广告的转变，以及作为成功关键要素之一的协调发展。
今年在日内瓦举办的“奢侈品峰会主题演讲”将汇聚众多行业专家和领导者，共同探讨新奢侈品时代的客户体验。今年的主题将着重围绕一些全球奢侈品巨擘正在实施的关键策略展开。
令人印象深刻的演讲嘉宾之一是Moncler首席营销与运营官Roberto Eggs。2009年，Eggs受聘于Louis Vuitton，担任巴黎总部的欧洲、中东、印度和非洲地区总监。2015年，Eggs加入Moncler，担任首席运营官，此后不久，于2017年成为首席营销和运营官。
展望今年的活动，奢侈品峰会邀请Eggs与大家分享最近的创意重整，向数字化的转变，以及奢侈品牌在此过程中面临的一些挑战。
Moncler于2018年推出的“Genius”战略将慢时尚重整为月度合作，以满足消费者对“新事物”日益增长的痴迷。作为Moncler战略的主要制定者之一，是什么促使你支持并实现这项任务？
消费者已经改变，他们希望与品牌进行持续对话并希望自己与品牌故事融为一体。消费者心态和期望的演变以及品牌与社区保持联系的方式一直都令我很感兴趣。
通过开展“Genius”战略，Moncler以兼容并包的胸怀与每一代人、不同的消费者交谈，并且每个月都以不同的角度展示我们品牌的多个创意方面。月度协作非常强大，因为它们与真实的编辑计划相结合，能够产生引人入胜的故事。
“Genius”项目盈利仅占总收入的一小部分，而创新的设计改革却使Moncler的营销费用增加了2100万欧元（约合2700万美元）。Moncler发起此项目意图实现的最大目标是什么？
“Genius”项目是与客户进行对话的一种创新方式。每款合作都旨在激发品牌的激情——从社交媒体的造势阶段开始，然后是获得关键电子零售商、名人和网红认可的活动支持、CRM激活和全渠道销售。我们的目标是通过有限的产品供应来最大程度地提高品牌期望度。
从季度发布过渡到月度协作，需要大量的新人才和协作能力。Moncler面临的最大障碍是什么？为顺利推进项目而采取了哪些重要策略？
“Genius”的推出改变了我们的业务模式，缩短了产品开发周期，并且全方位整合了我们营销组合的所有要素。这是一种文化变革，它改变了我们的业务模式并改变了我们的工作方式，使之更具跨职能性，并且增强了部门间协作、敏捷性以及内部活力。公司每个部门都在共同努力做这项工作。
截至2019年，Moncler已将媒体购买的80％转移到户外和数字广告上，而这一比例在2017年仅为40％。当从传统广告过渡到数字时代时，你认为要考虑的最关键因素是什么？
了解消费者并开发相关信息。在每天都围绕品牌和产品激发兴趣和热情方面，内容变得越来越重要。
对于Moncler之类的奢侈品牌来说，实体零售仍然占有重要地位。战略上的转变会如何影响品牌对待零售体验的方式？Moncler采取了哪些措施来确保品牌在各个层面上得到协调？
我们的零售体验以客户为中心，并且在本地团队与客户的日常联系中得到发展。我们调整了招聘方法、培训、激励计划、客户工具，并且在“Genius”战略下，我们为团队提供了他们为进一步加强客户纽带所需的内容。在我们所看到的零售业发展中，品牌需要提供无缝的全渠道服务并向消费者传递更多的声音。
关注2020日内瓦奢侈品峰会主题演讲（与Facebook和CNN Money Switzerland合作），了解更多关于品牌如何在新奢侈品时代改善客户体验的信息。请发送电子邮件以获取更多信息和票务查询。
今年在日内瓦举办的“奢侈品峰会主题演讲”将汇聚众多行业专家和领导者，共同探讨新奢侈品时代的客户体验。今年的主题将着重围绕一些全球奢侈品巨擘正在实施的关键策略展开。
令人印象深刻的演讲嘉宾之一是Moncler首席营销与运营官Roberto Eggs。2009年，Eggs受聘于Louis Vuitton，担任巴黎总部的欧洲、中东、印度和非洲地区总监。2015年，Eggs加入Moncler，担任首席运营官，此后不久，于2017年成为首席营销和运营官。
展望今年的活动，奢侈品峰会邀请Eggs与大家分享最近的创意重整，向数字化的转变，以及奢侈品牌在此过程中面临的一些挑战。
Moncler于2018年推出的“Genius”战略将慢时尚重整为月度合作，以满足消费者对“新事物”日益增长的痴迷。作为Moncler战略的主要制定者之一，是什么促使你支持并实现这项任务？
消费者已经改变，他们希望与品牌进行持续对话并希望自己与品牌故事融为一体。消费者心态和期望的演变以及品牌与社区保持联系的方式一直都令我很感兴趣。
通过开展“Genius”战略，Moncler以兼容并包的胸怀与每一代人、不同的消费者交谈，并且每个月都以不同的角度展示我们品牌的多个创意方面。月度协作非常强大，因为它们与真实的编辑计划相结合，能够产生引人入胜的故事。
“Genius”项目盈利仅占总收入的一小部分，而创新的设计改革却使Moncler的营销费用增加了2100万欧元（约合2700万美元）。Moncler发起此项目意图实现的最大目标是什么？
“Genius”项目是与客户进行对话的一种创新方式。每款合作都旨在激发品牌的激情——从社交媒体的造势阶段开始，然后是获得关键电子零售商、名人和网红认可的活动支持、CRM激活和全渠道销售。我们的目标是通过有限的产品供应来最大程度地提高品牌期望度。
从季度发布过渡到月度协作，需要大量的新人才和协作能力。Moncler面临的最大障碍是什么？为顺利推进项目而采取了哪些重要策略？
“Genius”的推出改变了我们的业务模式，缩短了产品开发周期，并且全方位整合了我们营销组合的所有要素。这是一种文化变革，它改变了我们的业务模式并改变了我们的工作方式，使之更具跨职能性，并且增强了部门间协作、敏捷性以及内部活力。公司每个部门都在共同努力做这项工作。
截至2019年，Moncler已将媒体购买的80％转移到户外和数字广告上，而这一比例在2017年仅为40％。当从传统广告过渡到数字时代时，你认为要考虑的最关键因素是什么？
了解消费者并开发相关信息。在每天都围绕品牌和产品激发兴趣和热情方面，内容变得越来越重要。
对于Moncler之类的奢侈品牌来说，实体零售仍然占有重要地位。战略上的转变会如何影响品牌对待零售体验的方式？Moncler采取了哪些措施来确保品牌在各个层面上得到协调？
我们的零售体验以客户为中心，并且在本地团队与客户的日常联系中得到发展。我们调整了招聘方法、培训、激励计划、客户工具，并且在“Genius”战略下，我们为团队提供了他们为进一步加强客户纽带所需的内容。在我们所看到的零售业发展中，品牌需要提供无缝的全渠道服务并向消费者传递更多的声音。
关注2020日内瓦奢侈品峰会主题演讲（与Facebook和CNN Money Switzerland合作），了解更多关于品牌如何在新奢侈品时代改善客户体验的信息。请发送电子邮件以获取更多信息和票务查询。
Writer at Luxury Society
在加入Luxury Society编辑团队前，Meaghan曾常驻纽约，为CBS New York和NBC Universal撰稿。出生于华盛顿的Meaghan还为Washington Life Magazine撰稿，同时在大学研习新闻学。2016年搬到瑞士之后，她继续为Metropolitan Magazine和CBS附属机构撰稿，随后加入Luxury Society团队。
